坚毅的目光透着成熟企业家的干练，棱角分明的五官曲线散发出东北男人特有的飒爽豪情，这天和田总的对话让我真正领略了北方企业家宽广的胸怀、拼搏的激情及乐观积极的人生态度。

田总

　　《地板市场》：田总，圣罗娜地板常州产销基地成立以来，您一直坐镇南方，众所周知，您领导的南方公司取得了很好的成绩，能分享一下您的取胜之道吗？

　　田总：确实取得了一定的成绩，得益于三个方面：第一方面，集团决策科学，南北布局符合市场要求；第二方面，当地产业链健全，整体市场竞争力强；第三方面，我们有一支优秀的团队。

　　《地板市场》：田总，您太谦虚了，我们都知道一个企业能够发展的很好，肯定与领导人的强有力领导是分不开的。相信这种谦虚的品质必然是您的企业不断发展和凝聚大批有识之士的原因之一。田总，什么领导成就什么样的企业，领导人在团队中所起的作用是巨大的，平时您是怎样领导您的团队的呢？

　　田总：八个字：“以身作则，以教代管”，我们的高管层都是非常敬业的，不用分配任务，都能主动去想，主动去承担，这样的高管层积极的影响了整个内部团队，“上行下效”，这样使我们的团队执行力很强，大家都是积极主动的去工作。在我们团队中，没有阶级，只有兄弟姐妹，团队氛围非常和谐。

　　《地板市场》：非常明显的感觉得到我们的团队氛围确实非常和谐，一进我们公司，看到的每个人脸上都挂着笑容。好的心情，工作才会有高的效率，好的心情，才会让我们生产出让消费者愉悦的产品，对吧？

　　田总：谢谢您帮我总结，很有道理。说到向消费者提供让其愉悦的产品，我们做了很多工作，从新产品的开发到生产中严把质量关，从原材料采购到加工工艺我们都力争做到最好，我们开发的“NCE”技术、“负离子”技术和“数纳密封镀蜡”技术确保了我们提供给消费者的产品的先进性。如何把产品变成品牌，从让消费者愉悦的角度，我们率先加入了了“12365品牌防伪查询系统”，并在五年前就实践了“超海尔服务”的服务主张和模式。

　　《地板市场》：田总，请问什么是“超海尔服务”啊？

　　田总：这是我们的一个服务目标，海尔的服务很好是消费者公认的，我们要和海尔做得一样好。从服务范围上，我们还要超过海尔，格力空调坏了，海尔不会去给维修吧？而我们承诺任何品牌的地板如出现问题，我们都会免费提供维修服务，在全国范围内的1500余家专卖店中执行。地板行业发展的十多年中，很多品牌倒下了，这样他们卖出的地板就成了“地板孤儿”，没人管了，最终损害的是无辜的消费者的权益，我们一定要为行业的健康发展承担起这份责任。

　　《地板市场》：原来如此。田总，提到行业责任，让我想到了我们在《地板市场》上刊登的一个“倡议书”，很多企业都忙着吹牛，您怎么想到花钱做公益性的宣传呢？

　　田总：行业健康了，我们企业才有未来，消费者的权益得到保护了，我们企业才能持续发展。另外，公益性的宣传是一举多得，比纯粹的商业广告效果好一百倍。众口铄金，我们搞公益，媒体宣传了我们，有些朋友偏说我们做秀，汶川地震救灾中，我们集团一共捐了价值五十余万元的钱物，如果这也算做秀，我真得希望大家一起来做这样的秀。06年我们在钓鱼台成立的“圣罗娜爱心基金”，现在已经成功出资建造了数所“爱心小学”，被救助的失学儿童也达数百人，王小丫也义务的为我们基金做了代言，成为了我们的爱心大使。付出总有回报，圣罗娜的发展一年一个台阶，这都是消费者对我们品牌认可的结果。

　　浓厚的企业文化的沉淀，让圣罗娜品牌盛誉迩出，傲然迩立。现在，圣罗娜品牌在中国大江南北有近1500家独立专卖店，中国有约2800000用户使用过圣罗娜地板。公司已经建立了完善的售后服务体系，随时为新老客户。